Kundbetyg!
September 17, 2024
Vi på Jibber är stolta över att kunna presentera en helt ny funktion som gör det ännu enklare för våra kunder att ge feedback efter ett köp eller en interaktion. Vår nya betygsfunktion låter dig snabbt och enkelt ge oss ett omdöme så att vi kan fortsätta förbättra vår service. Så här fungerar det: Snabb feedback: Efter […]
Kundlojalitet | Effektiva Strategier för Varumärkesförtroende
January 29, 2024
Vill du skapa en bas av lojala kunder som inte bara återkommer, utan också aktivt marknadsför ditt varumärke? Vi är här för att presentera olika strategier som inte bara lockar kunder att välja dig framför konkurrenterna, utan också bygger starka och långsiktiga kundrelationer. Begreppet kundlojalitet innebär att kunder belönar ett företag genom att återkomma gång […]
Det är lättare än någonsin att avlasta kundtjänst.
October 21, 2021
De flesta verksamheter med en hemsida har säkert märkt att förväntningarna på digital kommunikation har stadigt ökar de senaste fem åren. Men i samband med detta så ökar samtidigt trycket på kundtjänst. På Jibber har vi gjort vårt bästa för att underlätta i detta. Här listar vi 8 saker som fler verksamheter borde ta del […]
Ny statistik-panel!
March 2, 2021
Våra användare gillar statistik och det gör vi med! Så vi har valt att lägga till en ny statistik-panel så att användarna lättare kan analysera hur de använder Jibber. I takt med att användare lägger till fler kollegor i sitt Jibber-konto, och därmed utökar antalet personer som hanterar konversationer, så blir det allt viktigare att […]
Koppla chatten till din mejl!
August 24, 2020
Vi ville bara hojta till och berätta att vi i helgen släppte en ny funktion. Alla våra användare, oavsett om de har Start- eller Pro-paketet, kan nu välja att få chatt-meddelanden till sin email när chatten är offline. Så fungerar det I dashboarden under Offline-formulär går det nu att ställa in så att användaren får […]
Underlätta distansarbetet med chatt på hemsidan!
August 17, 2020
Den senaste tiden har distansarbete blivit allt vanligare. I och med detta så har hemsidan blivit ett viktigare verktyg i vardagen. Därför kan det vara en bra idé för företag, myndigheter och kommuner att se över vad de kan göra för att öka den mänskliga närvaron på hemsidan och ge den mer liv. Ett sätt […]
Äntligen slut med manuellt arbete
January 23, 2020
Äntligen är det dags för vår nya och efterlängtade funktion – växelsystem! Syftet bakom växelsystemet är att underlätta kommunikationen för både företag som företagets besökare. Nu är det möjligt att välja vem i företagskontot som ska hantera ett viss typ av ärende. Därefter kommer systemet dela ut ärendet till rätt person i företaget automatiskt. Resultatet […]
Intervju med Jibbers sales manager Jonas
August 20, 2019
Jonas Törne jobbar som sales manager på Jibber och sköter mycket av kommunikationen med befintliga och potentiella användare. Han började jobba här i början av året och nu känner vi att det är på tiden att han får en ordentlig presentation! Berätta gärna lite om din bakgrund! Hur hamnade du i Lund? Jag är född […]
Chatt för kundservice, marknadsföring och försäljning
May 3, 2019
Det börjar bli allt viktigare för företag att öka sin tillgänglighet på webben. Chatt tillåter företag att möta människor direkt när de besöker företagets hemsida. Företag blir samtidigt allt mer kreativa med hur de använder chatt. Det är ett mångsidigt verktyg som kan fylla flera olika syften och genom att vara uppfinningsrika så kan de maximera sin […]
Vi på Jibber presenterar: Helpdesk!
April 3, 2019
Vi är väldigt glada att kunna visa er Helpdesk, vår senaste funktion i Jibber som utvecklats för att underlätta vid frågor och funderingar. Nu kommer besökare enkelt kunna hitta svar under lättnavigerade kategorier, samtidigt som kundtjänsten avlastas i största möjliga mån. Helpdesk är helt integrerad med chatten och finns tillgänglig för besökarna dygnet runt, 7 […]