Ny statistik-panel!

Våra användare gillar statistik och det gör vi med! Så vi har valt att lägga till en ny statistik-panel så att användarna lättare kan analysera hur de använder Jibber. I takt med att användare lägger till fler kollegor i sitt Jibber-konto, och därmed utökar antalet personer som hanterar konversationer, så blir det allt viktigare att […]

Read More

Koppla chatten till din mejl!

Vi ville bara hojta till och berätta att vi i helgen släppte en ny funktion. Alla våra användare, oavsett om de har Start- eller Pro-paketet, kan nu välja att få chatt-meddelanden till sin email när chatten är offline. Så fungerar det I dashboarden under Offline-formulär går det nu att ställa in så att användaren får […]

Read More

Underlätta distansarbetet med chatt på hemsidan!

Den senaste tiden har distansarbete blivit allt vanligare. I och med detta så har hemsidan blivit ett viktigare verktyg i vardagen. Därför kan det vara en bra idé för företag, myndigheter och kommuner att se över vad de kan göra för att öka den mänskliga närvaron på hemsidan och ge den mer liv. Ett sätt […]

Read More

Äntligen slut med manuellt arbete

Äntligen är det dags för vår nya och efterlängtade funktion – växelsystem! Syftet bakom växelsystemet är att underlätta kommunikationen för både företag som företagets besökare. Nu är det möjligt att välja vem i företagskontot som ska hantera ett viss typ av ärende. Därefter kommer systemet dela ut ärendet till rätt person i företaget automatiskt. Resultatet […]

Read More

Intervju med Jibbers sales manager Jonas

Jonas Törne jobbar som sales manager på Jibber och sköter mycket av kommunikationen med befintliga och potentiella användare. Han började jobba här i början av året och nu känner vi att det är på tiden att han får en ordentlig presentation! Berätta gärna lite om din bakgrund! Hur hamnade du i Lund? Jag är född […]

Read More

Chatt för kundservice, marknadsföring och försäljning

    Det börjar bli allt viktigare för företag att öka sin tillgänglighet på webben. Chatt tillåter företag att möta människor direkt när de besöker företagets hemsida. Företag blir samtidigt allt mer kreativa med hur de använder chatt. Det är ett mångsidigt verktyg som kan fylla flera olika syften och genom att vara uppfinningsrika så kan de maximera sin […]

Read More

Vi på Jibber presenterar: Helpdesk!

Vi är väldigt glada att kunna visa er Helpdesk, vår senaste funktion i Jibber som utvecklats för att underlätta vid frågor och funderingar. Nu kommer besökare enkelt kunna hitta svar under lättnavigerade kategorier, samtidigt som kundtjänsten avlastas i största möjliga mån. Helpdesk är helt integrerad med chatten och finns tillgänglig för besökarna dygnet runt, 7 […]

Read More

Träffa Jibbers grundare Fredrik Broberg

  Det är äntligen dags att introducera Jibbers grundare Fredrik Broberg. Han skapade Jibber under 2016 och nu snart tre år senare så är företaget mer än redo att ta plats på den svenska IT-marknaden. I den här intervjun berättar Fredrik om historien bakom Jibber.       Vad arbetade du med innan du skapade […]

Read More

Några tips på hur du optimerar din chatt!

    Att skaffa chatt till hemsidan är ett riktigt bra steg för att öka den digitala närvaron och bli mer tillgänglig inför sina besökare! Chatten kan användas för att öka konverteringen, marknadsföra varor/ tjänster och erbjuda förstklassig kundservice. Jibber har skapat flera funktioner för att förenkla användarnas arbete och förbättra chatt-prestationen.   Här nedan […]

Read More

Nu hittar ni statistik i Jibbers dashboard!

  Hur många chattkonversationer har vi i genomsnitt? Missar vi många chattkonversationer? Får besökarna vänta länge innan vi svarar? När man använt sig av chatt på hemsidan ett tag så är det naturligt att det dyker upp en del frågor. För att svara på dessa frågor så har vi på Jibber skapat Översiktssidan. Vi hoppas […]

Read More