Chatt för kundservice, marknadsföring och försäljning

    Det börjar bli allt viktigare för företag att öka sin tillgänglighet på webben. Chatt tillåter företag att möta människor direkt när de besöker företagets hemsida. Företag blir samtidigt allt mer kreativa med hur de använder chatt. Det är ett mångsidigt verktyg som kan fylla flera olika syften och genom att vara uppfinningsrika så kan de maximera sin […]

Read More

Vi på Jibber presenterar: Helpdesk!

      Vi är väldigt glada att kunna visa er Helpdesk, vår senaste funktion i Jibber som utvecklats för att underlätta vid frågor och funderingar. Nu kommer besökare enkelt kunna hitta svar under lättnavigerade kategorier, samtidigt som kundtjänsten avlastas i största möjliga mån. Helpdesk är helt integrerad med chatten och finns tillgänglig för besökarna […]

Read More

Träffa Jibbers grundare Fredrik Broberg

  Det är äntligen dags att introducera Jibbers grundare Fredrik Broberg. Han skapade Jibber under 2016 och nu snart tre år senare så är företaget mer än redo att ta plats på den svenska IT-marknaden. I den här intervjun berättar Fredrik om historien bakom Jibber.       Vad arbetade du med innan du skapade […]

Read More

Några tips på hur du optimerar din chatt!

    Att skaffa chatt till hemsidan är ett riktigt bra steg för att öka den digitala närvaron och bli mer tillgänglig inför sina besökare! Chatten kan användas för att öka konverteringen, marknadsföra varor/ tjänster och erbjuda förstklassig kundservice. Jibber har skapat flera funktioner för att förenkla användarnas arbete och förbättra chatt-prestationen.   Här nedan […]

Read More

Nu hittar ni statistik i Jibbers dashboard!

  Hur många chattkonversationer har vi i genomsnitt? Missar vi många chattkonversationer? Får besökarna vänta länge innan vi svarar? När man använt sig av chatt på hemsidan ett tag så är det naturligt att det dyker upp en del frågor. För att svara på dessa frågor så har vi på Jibber skapat Översiktssidan. Vi hoppas […]

Read More

Därför kommer chatt förbättra medborgardialogen

    Vi har tidigare skrivit om vikten av tillgänglighet på webben. I det här inlägget dyker vi djupare ner i ämnet, men nu med större fokus på offentlig verksamhet. Varför är det egentligen så viktigt att erbjuda medborgare smarta, digitala kommunikationsplattformar? Vi presenterar några skäl till varför offentliga verksamheter bör överväga att introducera chatt […]

Read More

Här kommer nya funktioner!

  Under de senaste veckorna har vi på Jibber jobbat flitigt med att utveckla ett gäng spännande nya funktioner till chatten. Vi hoppas att våra användare kommer ha stor nytta av dessa! Så utan vidare väntan… Här är dem:     Autorespons Det händer ibland att man sitter upptagen och därför inte kan svara omedelbart […]

Read More

En höst-uppdatering!

      Hej på er där ute i det färggranna höstvädret! Här kommer en kort uppdatering över vad vi på Jibber pysslat med den senaste tiden.   Men först och främst så vill vi börja med att tacka för feedbacken som våra användare gett oss sedan vi släppte vår nya dashboard. Vi tar till oss all feedback […]

Read More

Därför föredrar kunder att chatta med företag

      I samband med internets uppkomst så har kommunikation med kundtjänst förändrats. E-mejl och sociala medier är bara två exempel på plattformar som har gjort det möjligt för kunder att lättare ta kontakt med företag. Men med den här utvecklingen kommer dock även utmaningar. I en värld där en allt snabbare kommunikation har blivit […]

Read More

Vår nya dashboard är live!

  Nu är den äntligen här! Förra veckan bytte Jibber dashboard. Dashboarden har varit väldigt efterlängtad av oss eftersom den tillåter oss att utveckla nya features på ett sätt som tidigare inte var möjligt. I det här inlägget kommer en av Jibbers utvecklare att presentera dashboarden och dess funktioner, samt berätta lite om utvecklingsteamets tankar […]

Read More